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Flor Pavón Gudino, Jefe del departamento de TI Corredores de MAPFRE ESPAÑA

1. Desde su experiencia en la implantación de EIAC ¿cómo está cambiando la forma de compartir la información/comunicarse con sus colaboradores/mediadores?
   El estándar EIAC sienta las bases de un modelo de referencia común para las comunicaciones electrónicas con nuestros mediadores. Este modelo, definido entre todos los actores protagonistas, y con el apoyo de Tirea, ha sido testado ya por un volumen importante de mediadores y por las principales plataformas de software de correduría, convirtiéndolo en una iniciativa innovadora a través de la cual el sector comparte y adopta las mejores prácticas de comunicación entre corredores y compañías, diferenciándose de otros proyectos precursores.
2. ¿Qué ventajas tiene o esperan tener una vez que se consiga la implantación total de estándar EIAC?
   En MAPFRE pensamos que la implantación total del estándar nos permitirá incrementar el nivel de automatización de los procesos de negocio con nuestros mediadores, siguiendo un modelo que se acomoda a sus necesidades transmitidas a través de los grupos de trabajo. Además, esperamos que mejore el time to market de la puesta en marcha de nuevos acuerdos para la distribución de seguros y posibilite la eliminación de integraciones particulares que pierden sentido en el nuevo escenario. Todo ello alineado con estándares tecnológicos de mercado.
3. ¿Qué beneficios va a notar el mediador que trabaje con las aseguradoras que tengan implantado EIAC?
   En primer lugar, destacar que EIAC nace de las demandas transmitidas por las Asociaciones de Corredores, lo que nos permite afirmar que EIAC necesariamente responde mejor a sus requerimientos que cualquier otro modelo desarrollado bajo la única óptica de una aseguradora, una plataforma o un mediador. Además, la calidad de la información que el mediador recibe de todas las compañías es más homogénea y fácil de integrar en sus sistemas. Con EIAC, el intercambio de información pasa a ser una commodity y elimina la barrera que supone tener que adaptarse al formato de intercambio de información propuesto por cada compañía. Ese modelo, por tanto, le permite al mediador tener mayor capacidad de elección de aseguradora y minimizar los trabajos administrativos para la gestión de su cartera.
4. Otros aspectos no contemplados en este cuestionario y que desee comentar.
   El proyecto EIAC en MAPFRE ha contado en todo momento con el apoyo de la dirección, figurando desde el principio entre las iniciativas contempladas por el Plan Estratégico de la compañía para nuestro cliente distribuidor. Estamos convencidos de que este proyecto marca un hito en la transformación digital del sector y en la relación entre Aseguradoras y Corredores. Y que, pese a las dificultades en su desarrollo e implantación, consideramos que no tiene marcha atrás y que Corredores, Aseguradoras y Socios tecnológicos debemos comprometernos en su implantación y evolución.